PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA · 2026
Transformácia manuálneho náboru na vysoko výkonný digitálny stroj v priebehu 96 hodín — automatizovaná pipeline pre tisíce uchádzačov, personalizovaná komunikácia a onboarding tímu bez výpadku.
LaSisa Agency je popredná recruitment agentúra špecializovaná na nábor personálu pre 5★ rezorty a prémiové hotelové prevádzky. Pred spoluprácou s PTR Group fungoval celý proces na manuálnych tabuľkách a e-mailovej komunikácii, čo dramaticky obmedzovalo počet uchádzačov, ktorých dokázal tím spracovať v jednom cykle.
Klient potreboval skokovú zmenu — bez možnosti prerušiť bežiacu sezónu náboru a bez priestoru na dlhú implementačnú fázu, ktorá je v HR-tech projektoch bežne 3–6 mesiacov.
Recruitment proces v segmente 5★ rezortov má dve protichodné požiadavky: vysoký objem (stovky až tisíce uchádzačov v jednom okne náboru) a vysoká personalizácia (prémiový dojem od prvého kontaktu, jasná komunikácia v každej fáze). Tabuľkovo-emailový workflow dokáže škálovať len jeden z týchto rozmerov — buď rýchlosť, alebo kvalitu interakcie. Pri raste dopytu po personále sa tím LaSisa dostal na strop oboch.
Konkrétne úzke hrdlá pred implementáciou: každý uchádzač musel byť ručne vložený do tabuľky; statusy sa aktualizovali nekonzistentne medzi recruiterkami; e-maily sa písali individuálne, čo viedlo k 2–3 dňovým oneskoreniam pri reakcii na uchádzačov; nebol jasný prehľad, koľko kandidátov je v ktorej fáze a kedy sa „stratili".
Pridaná komplikácia: implementácia nesmela narušiť aktuálne prebiehajúci nábor, ktorý ku dňu briefingu už spracovával stovky aktívnych uchádzačov.
PTR Group nasadil end-to-end recruitment platformu postavenú na AI-natívnom dev workflow — namiesto integrácie hotového ATS, ktorý by si vyžadoval dlhú konfiguráciu, sme postavili custom systém presne na proces LaSisa. Vďaka tomu sme od briefingu po produkčný systém prešli v 96 hodinách.
Architektúra: dátová vrstva uchádzačov so štruktúrovanými statusmi a história každej interakcie; automatizovaná e-mailová vrstva, ktorá v každom kroku procesu odošle personalizovanú komunikáciu (potvrdenie prijatia žiadosti, požiadavka na ďalšie podklady, pozvánka na pohovor, výsledok); recruitérske rozhranie postavené na rýchlej navigácii klávesnicou — keďže recruitérky procesujú stovky kandidátov denne, každé kliknutie navyše je strata produktivity.
Bezpečnosť a GDPR boli prvotriednou požiadavkou — uchádzači posielajú citlivé osobné dáta a klient potreboval mať istotu, že systém spĺňa európske štandardy ochrany. Dáta sú segregované podľa role, retenčné politiky sú nastavené podľa typu dokumentu a celá komunikačná stopa je auditovateľná.
LaSisa dokáže od nasadenia obslúžiť masívny nárast dopytu po personále do 5★ rezortov s polovičnou administratívnou záťažou na recruitérku. Reakčný čas na uchádzača klesol z 2–3 dní na minúty pri rutinnej komunikácii — uchádzači dostávajú personalizovanú odpoveď okamžite po podaní žiadosti, čo zlepšuje brand experience a znižuje prepad kandidátov medzi fázami.
Manažment má prvýkrát real-time prehľad, koľko uchádzačov je v ktorej fáze, kde sa proces spomaľuje a ktoré pozície majú nedostatočný funnel. Rozhodovanie o presune kapacít sa robí na základe dát, nie odhadov.
Prechod od chaosu v tabuľkách k automatizovanému toku kandidátov. Štruktúrované statusy, jasná vlastnícka osoba pre každú fázu, kompletná história interakcií s každým uchádzačom.
Okamžitá a personalizovaná komunikácia s uchádzačmi v každom kroku procesu — potvrdenie prijatia, žiadosti o doplnenie, pozvánky, výsledky. Šablóny v slovenčine prispôsobené tone-of-voice klienta.
Kompletné nasadenie systému a zaškolenie celej skupiny recruitérok prebehlo v jednotkách dní, bez prerušenia prebiehajúceho náboru. Žiadny paralelný staging — školili sme priamo v ostrom systéme.
Dashboard s prehľadom o tom, koľko uchádzačov je v ktorej fáze, priemerný čas v každej fáze a počet otvorených pozícií. Slúži ako základ pre denné stand-upy aj týždenné rozhodovanie o alokácii kapacít.
Kompletná auditovateľná stopa každej interakcie s uchádzačom, retenčné politiky podľa typu dokumentu, segregácia prístupov podľa role. Splňuje slovenské aj európske požiadavky na spracovanie osobných údajov v HR.
96 hodín
od briefingu po produkčný systém pre tisíce uchádzačov
Vďaka AI-natívnemu dev workflow — Claude a Gemini sú súčasťou vývojárskeho prostredia, čo nám umožňuje shipovať 5–10× rýchlejšie ako tradičné konzultačné firmy. Plus sa zameriavame výhradne na proces klienta a nepredávame mu nadbytočné funkcie, ktoré by predĺžili scope.
Migrovali sme všetkých aktívnych uchádzačov z tabuliek do novej platformy v druhý deň implementácie. Tretí deň prebiehal paralelný workflow (starý + nový) pre kontrolu kvality. Štvrtý deň sa starý workflow vypol. Žiadny uchádzač v procese nezostal mimo systému.
Hotové ATS systémy pasujú na typický recruitment proces. LaSisa proces je špecifický — segment 5★ rezortov má vlastné požiadavky na komunikáciu, špecifické dokumenty a integráciu s viacerými partnermi. Custom systém prispôsobený presne procesu klienta odstránil ~30 % manuálnych krokov, ktoré by v hotovom ATS ostali ako workarounds.
Áno. Systém implementuje retenčné politiky podľa typu dokumentu, segregáciu prístupov podľa role recruitérky/manažéra, kompletnú auditovateľnú stopu každej zmeny dát a možnosť kandidáta vyžiadať si export alebo výmaz svojich údajov. Compliance bola prvotriednou požiadavkou už pri návrhu architektúry.
Rozhranie sme stavali okolo workflow recruitérok, nie okolo dátového modelu. Najčastejšie akcie (zmena statusu, odoslanie predpripravenej komunikácie, pridanie poznámky) sú dostupné jedným klávesom. Reálny tréning trval pol dňa — zvyšok bola sebavzdelávanie počas práce.
Princíp áno — rapid custom implementation s AI-natívnym vývojom je naša štandardná služba (pozri /sluzby/ai-implementacia). Konkrétny systém pre LaSisa je však postavený presne na ich proces. Pre nový projekt štartujeme od auditu a navrhujeme architektúru na mieru — nie kopírujeme existujúce riešenie.
Potrebujete podobný systém pre vašu firmu?
Bezplatná 30-minútová konzultácia. Identifikujeme top 3 oblasti, kde rapid AI implementácia prinesie vašej firme najrýchlejší ROI.
Súvisiace služby