DIVIZE TECH · SLUŽBA
Automatizace procesů pro firmy: RPA, AI workflow a integrace
Vaši lidé by měli rozhodovat, ne přepisovat data mezi systémy. Automatizujeme operační procesy tak, aby každý manuální krok byl vědomé rozhodnutí, ne ze zvyku.
Středoevropské firmy ztrácejí podle našich auditů 15 až 30 procent provozních nákladů na manuálních procesech — fakturaci, objednávkách, reportingu, customer service. Nejdražší nejsou samotné hodiny zaměstnanců, ale chyby vznikající při přepisování dat, a rozhodnutí, která se odsouvají, protože dashboard neexistuje.
Automatizace procesů v PTR Group neznamená koupit generickou RPA platformu a doufat, že to bude fungovat. Začínáme mapou skutečných procesů, identifikujeme top 3 oblasti, kde se investice vrátí nejrychleji, a budujeme automatizaci na míru — kombinace RPA, custom integrací a AI vrstvy podle toho, co váš proces potřebuje.
Pro LaSisa jsme automatizovali kompletní recruitment workflow pro tisíce uchazečů za 96 hodin. Pro BWD.sk jsme propojili e-shop, sklad, ERP a CFO reporting do jednoho toku dat bez manuálních zásahů. Každá automatizace je jiná, ale model je stejný: konkrétní čísla v P&L, ne generické sliby.
Co dostanete
Procesní audit & prioritizace
Zmapujeme vašich top 10 operačních procesů, kvantifikujeme čas a peníze, které požírají, a vybereme první use-case na základě ROI a complexity. Žádné automatizování všeho najednou — to je nejistější cesta k selhání.
Výběr technologie a nástrojů
Ne všechno se automatizuje stejným způsobem. Pro opakovatelné digitální kroky používáme RPA (UiPath, n8n). Pro rozhodovací procesy nasazujeme LLM-driven workflow (Claude, Gemini). Pro integraci systémů píšeme custom middleware. Nástroje jsou prostředek, ne cíl.
Custom workflow build
Píšeme automatizaci přesně pro váš proces, ne konfigurujeme generickou šablonu. To znamená integraci s vaším stávajícím ERP, CRM, účetnictvím — bez velkých migrací. Po nasazení každý automatizovaný krok běží sám, monitorovaný a auditovatelný.
Real-time monitoring a KPI dashboard
Nasadíme dashboard, který ukazuje, co automatizace denně dělá — kolik transakcí zpracovala, kolik hodin ušetřila, kde vznikly výjimky vyžadující lidský zásah. Bez dashboardu nemáte jak měřit, zda investice funguje.
Integrace se stávajícím systémem
Vaše data jsou v Money S3, Pohodě, Shoptetu, vlastním ERP. Automatizace musí pracovat s nimi, ne vedle nich. Píšeme middleware a integrace, které propojí všechno do jednoho toku — bez nutnosti měnit to, co už funguje.
Trénink týmu a knowledge transfer
Automatizace, kterou nikdo ve firmě neumí udržet, je drahý ornament. Zaškolíme váš tým na denní používání a údržbu, dokumentujeme každý krok a dáme vám možnost systém převzít nebo ponechat pod naší správou.
Jak pracujeme
Procesní sken & výběr use-case (1–2 týdny)
Díváme se na vaše procesy ze dvou úhlů: P&L (kolik nás stojí v € a hodinách) a operační složitost (kde jsou nejčastější chyby a zpoždění). Z 10–20 kandidátů vybíráme jeden, který přinese nejrychlejší ROI. Začít jedním procesem je důležitější než mít dokonalý plán pro všechny.
Build & Pilot (3–6 týdnů)
Budujeme automatizaci v ostrém prostředí, paralelně s manuálním procesem. Po 2 týdnech máte první funkční verzi, po 4–6 týdnech produkční pilot, který běží souběžně se současným způsobem. Měříme chybovost, čas zpracování a ušetřené hodiny.
Cutover & Scale (průběžně)
Až když čísla z pilota potvrdí ROI, přepneme manuální proces na automatizovaný. Pak škálujeme na další procesy s tím, co jsme se naučili. Iterativní přístup je 3× rychlejší než „big bang" transformace a má 5× nižší míru selhání.
15–30 %
průměrné snížení provozních nákladů po první fázi automatizace
Často kladené otázky
Kolik stojí automatizace procesů?+
Záleží na rozsahu. Automatizace jednoho procesu (například fakturace + payment matching) od 8 000 €. Komplexnější vícestupňové integrace (e-shop + sklad + ERP + reporting) od 25 000 €. Pro korporátní projekty s více divizemi cena na základě rozsahu. Začínáme vždy auditem a fixní cenovou nabídkou na konkrétní použité technologie.
RPA vs AI vs custom integrace — jaký je rozdíl?+
RPA (Robotic Process Automation) automatizuje opakovatelné digitální kroky — klikání, kopírování, vyplňování formulářů. AI workflow používá LLM (Claude, Gemini) na rozhodování — klasifikaci emailů, kategorizaci faktur, generování odpovědí. Custom integrace propojuje systémy přímo přes API, nejrobustnější ale vyžaduje vývoj. Vybíráme kombinaci podle procesu, ne ideologicky.
Jak dlouho trvá, než uvidíme ROI?+
U jednoho procesu typicky 2–4 měsíce od kick-off po měřitelný ROI. Nejrychleji se vrací automatizace fakturace a zákaznického servisu — tam vidíme úspory už po 4–6 týdnech od nasazení. Nejpomaleji cash flow a finanční plánování — tam je potřeba 4–6 měsíců dat, než se ukáže skutečný dopad.
Jaké procesy se vyplatí automatizovat jako první?+
Vybíráme podle dvou kritérií: objem opakovatelných úkonů (vysoký) a stupeň digitalizace dat (vysoký). Typicky to vychází na: fakturace, párování plateb, e-shop → ERP synchronizace, zákaznický servis tier-1, HR onboarding, měsíční reporting. Podívejte se na náš detailní článek o 10 oblastech automatizace.
Jaké nástroje a platformy používáte?+
Pro RPA: n8n (open-source, hostujeme self-managed nebo cloud), UiPath pro větší korporátní nasazení. Pro AI workflow: Claude (Anthropic) a Gemini (Google) jako základ, nasazené přes Vercel a Supabase. Pro integrace: custom Node.js/TypeScript middleware. Vybíráme nástroj podle procesu a vaší stávající infrastruktury.
Co když proces později změníme?+
Realita: každý proces se časem mění. Naše automatizace stavíme modulárně — změnit jeden krok znamená editovat jeden modul, ne přepracovávat celý workflow. U každého pilota vyhrazujeme 10–15 % rozpočtu na iterace po nasazení. Po prvních 30 dnech v produkci vždy upravujeme něco.
Připraveni nasadit AI do vaší firmy?
Bezplatná 30minutová konzultace. Identifikujeme top 3 use-cases, kde AI přinese vaší firmě nejrychlejší ROI.
Dohodnout konzultaci